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湖南日報·新湖南客戶端8月16日訊（通訊員 周穎）近年來，岳陽市南湖新區堅持以居民需求為導向，以“微言大義”議事廳為平臺，深度融合“群英斷是非”工作法，及時回應群眾關切，切實解決群眾訴求，著力構建“家門口”議事機制，開啟群眾“小事不出小區、大事不出社區、難事不出街道”基層治理新模式。

立足搭平臺，打造為民議事主陣地。城市小區治理之所以一直難以破題，關鍵在于物業公司與業委會、業主之間缺乏互信、難成共識。南湖新區堅持以解決民生實事、服務群眾為目標，依托小區功能型黨支部、物業公司等設立“微言大義”議事廳。圍繞“共建共享”理念，引導小區居民主動參與基層治理工作，形成“區級統籌負責、街道（管理處）社區（村）實施、居民自治參與”的工作格局。截至目前，該區24個社區（村）陸續成立“微言大義”議事廳30個。如何確定“微言大義”議事廳人選，街道、社區充分考慮其履職意愿和履職能力，在不同行業、不同階層、不同文化層次等方面產生人選。與此同時，議事廳還規定了議事范圍、流程、規則，除票選產生小區民生實事項目外，將涉及小區公共環境、安全防范、鄰里糾紛等問題放到議事廳進行協商解決。議事廳不定期召開會議，重點圍繞小區業委會、居民代表、民情收集意箱，涉及小區內的公共文娛樂活動、公共安全防范、公眾得益密切相關的民生問題、重大鄰里糾紛和街道重點工作的落實進行民主協商，形成了居民說事、成員議事、組織解事、大家做事的工作機制，構建了由居民代表征集、決定、監督、實施、評價的全鏈條體系。

立足建機制，拓寬為民議事新路徑。“群眾在想什么，我們就要干什么。”“微言大義”議事廳有效推進基層民主協商工作，涉及群眾利益的難點問題，由社區上報至上級相關部門，議事廳提前3天公布協商議題，感興趣的居民皆可申請參與議事，并對處理結果進行公開通報。而一般的鄰里糾紛，社區居委會同居民代表、“五老”代表（政治素質高、德高望重、經驗豐富的老干部、老黨員、老教師、老模范、老軍人）等理事會成員，邀請當事雙方進行面對面溝通，一對一化解。湖畔小區設施老舊，雨污分流工程改造完工后，被破壞的路面和綠化帶沒有得到復原，影響小區居民的生活和小區的綠化環境，居民怨聲載道。小區黨支部、社區工作人員、居民代表、小區物業公司代表們齊聚“微言大義”議事廳共商處理“收尾”工程，在最短的時間內進行了全面復原。長檀社區居民晏某拆遷還建問題多年未解決，來自長檀和畔湖灣兩社區的5位“群英”齊聚“微言大義”議事廳，你一言我一語，紛紛發表意見，還原事情真相，客觀講述觀點。經過近3小時反復陳述，既舒緩了晏某的思想情緒，也協商解決了民生訴求。“在街道的指導下，我們小區成立的議事廳，真正做到了居民說事、成員議事、組織解事、大家做事”，長檀社區70歲的退休老共產黨員周湘華由衷感慨。

立足解難題，助推為民議事見實效。“留多少腳步，就有多少真情。”“微言大義”議事廳充分發揮小區“功能型黨支部”的政治功能和組織優勢，讓大事小情在“議”中得到解決，讓鄰里關系在“議”中走向和諧，從議事廳“議”出來的小區公共秩序、公共環境、文明禮儀等需要居民共同遵守的協商結果，又被固化為“居民公約”，極大提高居民自我管理、自我服務意識，也激發他們參與社區治理的主動性。隨著全區居民代表工作如火如荼開展，“微言大義”議事廳這個“憂樂”平臺吸納了一批熱愛家園，有公益心、愛心、責任心和奉獻精神的共產黨員、正能量居民，他們逐步成為“居民代表”的核心力量，“飛”入了尋常百姓家，讓居民代表工作“活”起來、“亮”起來。湘州名都小區樓道“牛皮癬”一直是小區的“痛點”，時逢2023年岳陽市全國文明城市復檢驗收，通過居民代表們在議事廳召集多方懇談會后，這一多年來未解決的頑疾得到集中清理整治，代表們又自發形成志愿者加強日常巡查監管，小區精神面貌煥然一新。云夢新城小區的供水主泵，由于使用期限較久，主泵水壓磨損嚴重，水壓不穩半夜摩擦發出噪音影響居民休息，小區居民代表、功能型黨支部與新進物業公司在“微言大義”議事廳進行溝通，促成物業公司出資20多萬元更換新水泵，根治了困擾小區多年的“頑癥”。

“微言大義”議事廳將一樁樁小區業主的操心事、煩心事、揪心事解決。今年以來，南湖新區議事廳先后收到業主贈送錦旗137面。“微言大義”議事廳搭建了協作平臺，凝聚了干群力量，解決了民生實事，讓轄區居民從“坐等靠要”到“共治共享”，變“為民做主”到“讓民做主”，將組織優勢、制度優勢轉化為城市基層治理效能，成為黨建引領基層小區治理的又一生動實踐。